Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir von Abstractika Clothing möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden oder umtauschen möchten, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:
Rücksendungen:
Sie haben bis zu 10 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, ihn zurückzusenden. Bitte beachten Sie Folgendes:
- Wir akzeptieren keine Rückerstattungen. Stattdessen können Sie den Artikel gegen ein anderes Kleidungsstück oder denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen.
- Rückerstattungen werden nur dann vorgenommen, wenn der Artikel defekt ankommt.
Rücksendebedingungen:
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen, fleckenfrei und mit den Originaletiketten versehen sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
- Richtige Verpackung: Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung zurückgesandt werden, um den Schutz während des Versands zu gewährleisten.
Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, haben Sie bis zu 7 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, den Umtausch anzufordern.
- Versandkosten: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Sie müssen einen Versandnachweis oder eine Sendungsverfolgungsnummer angeben, damit wir die Rücksendung verfolgen können.
- Sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir den Umtausch und versenden den neuen Artikel per Expressversand, damit Sie ihn so schnell wie möglich erhalten.
Artikel im Sale (Ausverkauf):
Im Sale erworbene Artikel können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden. Alle Ausverkaufsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Ausschlüsse:
Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Artikel wie Unterwäsche oder Bademode vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen defekt an.
Bearbeitungszeiten:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann die Bearbeitung 3 bis 5 Werktage dauern. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und der neue Artikel versandt wurde.
Internationale Rücksendungen:
Wenn Sie aus dem Ausland zurücksenden, stellen Sie sicher, dass alle anfallenden Zölle oder Steuern bezahlt werden. Alle Pakete, die mit unbezahlten Gebühren ankommen, werden abgelehnt.
Rücksendeadresse:
Abstractika Clothing
Calle Tórtola 10, 4B
28019, Madrid, Spanien
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?:
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Artikel nicht mehr bearbeiten, Ihre Adresse ändern oder die Bestellung stornieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Zahlungsvorgang abschließen.
Für Fragen oder weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter: info@abstractikaclothing.com