Política de devoluciones y cambios

En Abstractika Clothing , queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si necesita devolver o cambiar un artículo, siga las siguientes instrucciones:

Devoluciones:

Tienes hasta 7 días después de recibir tu artículo para devolverlo. Ten en cuenta lo siguiente:

• No aceptamos reembolsos. Puedes cambiar el artículo por otra prenda o por el mismo artículo en una talla o color diferente.
• Los reembolsos solo se emitirán si el artículo llega defectuoso.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin manchas y con sus etiquetas originales . No se aceptarán devoluciones de artículos que no cumplan estas condiciones.
• Embalaje adecuado: Los artículos deben devolverse en su embalaje original o en un embalaje adecuado para garantizar su protección durante el envío.

Intercambios:

Si deseas cambiar un artículo, tienes hasta 7 días después de recibirlo para solicitar el cambio.

• Gastos de envío: El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
• Debe proporcionar un comprobante de envío o un número de seguimiento para que podamos rastrear la devolución.
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el cambio y enviaremos el nuevo artículo por correo urgente , para que puedas recibirlo lo más rápido posible.

Artículos en oferta (liquidación):

Los artículos en oferta no se pueden devolver ni cambiar . Todas las ventas en liquidación son definitivas.

Exclusiones:

Por razones de higiene, ciertos artículos como ropa interior o trajes de baño no son elegibles para devolución o cambio, a menos que lleguen defectuosos.

Tiempos de procesamiento:

Una vez que recibamos su devolución, el proceso puede tardar de 3 a 5 días hábiles . Le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su devolución y se haya enviado el nuevo artículo.

Devoluciones internacionales:

Si regresa desde fuera de España, asegúrese de pagar todos los aranceles e impuestos aplicables. Cualquier paquete que llegue con cargos no pagados será rechazado.

Dirección de envío de devolución:

Ropa Abstractika
Calle Tórtola 10, 4B
28019, Madrid, España

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en: hello@abstractikaclothing.com